CRM on erittäin tärkeä. Se ei ole uutta. Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun sanomme sen, etkä todellakaan ole ensimmäinen kerta, kun kuulet sen. Mutta kuinka se auttaa optimoimaan myyntihenkilöstöäsi? miksi se on niin tärkeää? Ja mitä erityistä B2B:ssä on, että CRM on välttämätön tällä alalla? Tässä viestissä vastaamme näihin kysymyksiin, jotta voit arvioida, tarvitseeko yrityksesi todella CRM:ää.
Miten CRM voi auttaa sinua?
Teknologia on helpottanut elämäämme monella osa-alueella ja siitä voi olla myös paljon hyötyä myyntiosastolla! Alla luetellaan edut.
Se auttaa meitä työskentelemään joukkueena ja saamaan näkyvyyttä kaikista toimista
CRM:n tärkein etu on, että se auttaa saamaan koko tiimin samalle sivulle. Sen avulla voimme nähdä myyjien toimintaa ja tallentaa kaikki asiakasvuorovaikutustiedot yhteen paikkaan.
Näin voimme seurata kattavasti kaikkia myyntitiimimme toimintoja
CRM:ien avulla voimme tallentaa tapahtumia, puheluita, sähköposteja ja kaikkia myyntimahdollisuuksiin liittyviä tehtäviä. Missä tilassa X-mahdollisuus on? Tapasiko myyjäni tuon tärkeän yrityksen johtajan? Millainen oli viimeinen tapaaminen meitä niin paljon kiinnostavan yrityksen kanssa? Kaikki vastaukset näihin kysymyksiin ovat aina saatavilla muutamalla klikkauksella CRM:ssäsi.
Auttaa myyjää päivittäisessä hallinnassa
CRM on täydellinen myyntiassistentti. Se ei ainoastaan kerro sinulle kaikki yhteystietoon liittyvät tiedot, vaan se pystyy myös lähettämään muistutuksia, luomaan tehtäviä ja tallentamaan tapahtumia. Myyjällä ei tarvitse olla ollenkaan hyvä muisti, CRM on jo valmiina auttamaan ja helpottamaan heidän jokapäiväistä elämäänsä!
Se auttaa sinua päivittäisessä organisaatiossasi, jotta tehtävät eivät juutu ja että kaikki tilit ovat ajan tasalla.
Standardoi myyntiprosessit
B2B-myynnissä huomaamme usein, että jokaisella opettajalla on oma kirjansa. Tämä voi olla täydellinen kaaos myyntitiimille, mutta suurin Telegram Data ongelma on, että se vaikuttaa tehokkuuteen. Yhden myyntiprosessin ansiosta koko tiimi voi työskennellä samojen ohjeiden mukaan, jotka ovat yrityksen tehokkaimmat ja täydellisimmät.
Kaikki asiakkaidesi tiedot yhdessä paikassa
Se on selvä! Kaikki myyjäsi tietävät kaiken asiakkaistasi, mutta entä sinä? CRM:n avulla voimme hallita kaikkia asiakastietoja. Se auttaa meitä saamaan kaikki myyntiasiakkaamme keskitetysti ja täydellisillä tiedoilla. CRM:ssä asiakas ei ole enää riippuvainen myyjästä. Asiakas kuuluu yritykseen.
CRM:ssä asiakas ei ole enää riippuvainen myyjästä. Asiakas kuuluu yritykseen.
Lisäksi kaikkien asiakastietojen rekisteröiminen mahdollistaa monipuolisten ja laadukkaiden tiedostojen käytön.
Tehokas yhteys markkinoinnin ja myynnin välillä
Markkinointi pyrkii luomaan viittauksia tai myyntimahdollisuuksia, mutta mitä sitten? Ja jos markkinointi haluaa tehdä erikoistarjouksen asiakkaille, miten hoidat sen?
Liian monissa yrityksissä markkinointi- ja myyntitietoja ei ole integroitu. Jokaisella on oma tietokanta, mikä saa Google Cloud Commit: Πώς να μεγιστοποιήσετε τις εκπτώσεις δεσμευμένης χρήσης meidät menettämään monia mahdollisuuksia. Suosituimmat CRM:t on helppo integroida markkinointialustoihin. Näin tieto voi kulkea eri osastojen välillä. Haluammeko tehdä asiakkaille erikoistarjouksen tietystä tuotteesta? Muistuttaako heitä kampanjalla, että on olemassa uusi versio? Markkinoinnin tarvitsee vain käyttää suodatinta luodakseen luettelon käytettäväksi toimissaan.
Mitä B2B CRM:ssä pitäisi olla?
B2B on ala, jolla on monia agb director erityispiirteitä ja paljon eroja B2C-markkinoihin verrattuna. Meidän on varmistettava, että yrityksellemme valitsemamme CRM vastaa kaikki alan erityistarpeet.
Suunniteltu pitkäaikaisiin suhteisiin ja neuvotteluihin. B2B:ssä neuvottelu- ja asiakassäilytysaika on pitkä muihin sektoreihin verrattuna. Siksi CRM:mme on suunniteltava hallitsemaan tätä suhdetta ja seuraamaan jokaista vuorovaikutusta asiakkaan kanssa pitkän ajanjakson aikana ja jopa eri agenttien kanssa.
Automaatio, joka helpottaa liiketoimintaa. Tämä on toiminto, joka liittyy läheisesti edelliseen. Monimutkaisissa ja pitkissä myynneissä on tarpeen tehdä myyjän työstä helppoa neuvottelujen sujuvuuden varmistamiseksi. Automaatio voi todella auttaa meitä tehostamaan tiimiämme.
Käyttäytymisen analytiikka ja ennustaminen. Jokaisessa B2B- neuvotteluissa pelaamme mehukkaan osan piirakasta. Lisäksi todennäköisesti kohdistamme
