ข้อความของคุณจะไม่มีวันสำคัญอีกต่อไป…
เว้นแต่ว่าจะได้รับการส่งมอบ เปิด คลิกผ่าน หรือตอบกลับ
ทุกสิ่งตั้งแต่ข้อความทางการตลาดและการสื่อสารกับพนักงานไปจนถึงการบริการลูกค้า ล้วนต้องมีการส่งมอบ อัตราการเปิด การคลิก และการตอบสนองที่ดี จึงจะขับเคลื่อนธุรกิจหรือองค์กรของคุณได้
แต่เคล็ดลับในการส่ง SMS ที่ดี อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และอัตราการตอบกลับข้อความคืออะไร?
ฉันจะแสดงให้คุณดู ในบทความนี้ ฉันจะกล่าวถึง:
วิธีการรับประกันอัตราการส่ง SMS ที่ดี
วิธีเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการเปิด SMS
วิธีเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน SMS ด้วยลิงค์
5 วิธีในการปรับปรุงอัตราการตอบกลับ SMS
อ่านต่อเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
เพิ่มพลัง SMS ให้กับสายโทรศัพท์ของคุณ
เริ่มส่งข้อความด้วยกล่อง SMS อันทรงพลังที่ออกแบบมาเพื่อทีมโดยเฉพาะ
เริ่มต้นใช้งาน
ชมการสาธิต
การสนทนาทีมในกล่องจดหมาย
เหตุใดการส่ง SMS จึงมีความสำคัญ?
การส่ง SMS เป็นสิ่งสำคัญเพราะเป็นขั้นตอนแรกในการทำให้ข้อความของคุณถูกอ่าน อัตราการเปิด การคลิกผ่าน และอัตราการตอบกลับจะไม่มีความสำคัญ เว้นแต่ข้อความของคุณจะไปถึงโทรศัพท์ของใครบางคน
การส่ง SMS คืออะไรกันแน่?
SMS Delivery หรือ Deliverability คืออะไร?
อัตราการส่งข้อความ SMS คือการวัดเปอร์เซ็นต์ของจำนวนข้อความ SMS และ MMS ที่ส่งออกไปซึ่งได้รับสำเร็จที่ปลายทางที่ต้องการ อัตราการส่งมอบ SMS หรือความสามารถในการส่งมอบหมายถึงจำนวนข้อความที่ส่งสำเร็จหารด้วยจำนวนข้อความที่ต้องการ
นี่คือตัวอย่างการส่งมอบ SMS:
สมมติว่าคุณส่งข้อความจำนวนมากถึงรายชื่อผู้ติดต่อ 500 รายในรายชื่อการตลาด แต่ข้อความเพียง 300 ข้อความเท่านั้นที่ส่งถึงผู้ให้บริการได้สำเร็จ ในกรณีนี้ คุณจะมีอัตราการส่ง SMS อยู่ที่ 60% นั่นคือ 300 หารด้วย 500 เท่ากับ 60%
วิธีการทำให้แน่ใจว่าคุณได้รับอัตราการจัดส่ง SMS ที่ดี
การส่งข้อความเป็นเรื่องที่ซับซ้อน
เว้นแต่คุณจะมีบริการส่งข้อความทางธุรกิจที่เหมาะสม
ในปี 2021 การส่งข้อความจำนวนมากได้เปลี่ยนไป ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ (Verizon, AT&T และ T-Mobile) ต่างเริ่มดำเนินการปราบปรามข้อความสแปม
สิ่งนี้มีความหมายต่อธุรกิจและองค์กรต่างๆ มากขึ้น นั่นก็คือ การตรวจสอบ การควบคุม และความจำเป็นในการมีบริการส่งข้อความทางธุรกิจ ที่ผ่านการตรวจสอบอย่างเหมาะสม เพื่อส่งข้อความ
หากต้องการรับอัตราการส่งผ่าน SMS ที่ดี คุณต้องมีแพลตฟอร์มส่งข้อความที่เหมาะสม แพลตฟอร์มที่สามารถส่งข้อความ SMS แบบ P2P ที่ได้รับการรับรองและตรวจสอบโดยผู้ให้บริการเครือข่าย และข้อความ SMS แบบ A2P
นี่คือจุดที่บริการส่งข้อความทางธุรกิจเช่น MessageDesk สามารถช่วยได้
MessageDesk ช่วยให้ธุรกิจและองค์กรต่างๆ สามารถลง รายการหมายเลข Whatsapp ทะเบียนเป็น “แบรนด์” ได้อย่างง่ายดายด้วยแพลตฟอร์มการตรวจสอบ เช่นCampaign Registryซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับการอนุมัติจากผู้ให้บริการสำหรับ การส่งข้อความ จำนวนมาก
การลงทะเบียนองค์กรของคุณเป็นแบรนด์เพื่อส่งข้อความจำนวนมากต้องทำผ่านแบบฟอร์มเพียงใบเดียว
การลงทะเบียน 10dlc
MessageDesk จะจัดการส่วนที่เหลือให้และจะช่วยคุณย้ายหรือเปิดใช้งานการส่งข้อความผ่านหมายเลขโทรศัพท์ 10 หลักที่มีอยู่ของคุณ คุณจะเห็นรายงานการส่ง SMS สำหรับการส่งข้อความจำนวนมาก แต่ละครั้ง ที่คุณทำเสร็จ
การวิเคราะห์การออกอากาศ
นั่นคือความลับใหญ่ประการแรกในการส่งมอบ
ความลับเล็กๆ น้อยๆ ประการที่สองก็คือ การตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณส่งข้อความถึงนั้นเป็นของจริง
ก่อนที่คุณจะส่งข้อความ โปรดพิจารณาตรวจสอบรายการหมายเลขโทรศัพท์ของคุณผ่านเครื่องมือยืนยันหมายเลขโทรศัพท์
ตอนนี้ฉันได้จัดเรียงความสามารถในการส่ง SMS เรียบร้อยแล้ว มาดูกันว่าต้องทำอะไรบ้างเพื่อให้มีอัตราการเปิดข้อความที่เหมาะสมที่สุด
อัตราการเปิดข้อความคืออะไร?
อัตราการเปิดข้อความคือการคำนวณเปอร์เซ็นต์ของจำนวนข้อความที่ส่งถึงจำนวนข้อความที่เปิดหรืออ่าน อัตราการเปิดข้อความ SMS อาจสูงถึง 98% เมื่อเปรียบเทียบอัตราการเปิดข้อความ SMS กับอีเมล อัตราการเปิดข้อความจะสูงกว่าอย่างเห็นได้ชัด อัตราการเปิดอีเมลโดยเฉลี่ยคือ 20%
วิธีคำนวณอัตราการเปิดข้อความทางการตลาด SMS มีดังนี้:
สมมติว่าคุณส่งข้อความ SMS สำเร็จ 500 ครั้ง จากข้อความทั้ შესვლისა და რეგისტრაციის გვერდები งหมดนั้น มี 490 คนที่เปิดอ่านข้อความของคุณ นั่นหมายความว่าคุณมีอัตราการเปิดอ่าน 98% ดังนั้น การเปิดอ่าน 490 ครั้งหารด้วย 500 ข้อความที่ส่งสำเร็จ จะทำให้คุณมีอัตราการเปิดอ่าน 98%
วิธีเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการเปิดข้อความ
ข้อความมีอัตราการเปิดอ่านสูงกว่าช่องทางการตลาดหรือสื่อการส่งข้อความผ่านมือถืออื่นๆ มาก ลูกค้ามักชอบส่งข้อความมากกว่าโทรออก และอัตราการเปิดอ่านข้อความเทียบกับอีเมลก็สูงกว่ามาก
ดังนั้น หากคุณสามารถส่ง SMS ได้สำเร็จ แสดงว่าไม่ต้องทำอะไรมาก
แต่ทุกครั้งที่ใครก็ตามได้รับข้อความ พวกเขาจะเห็นภาพตัวอย่างข้อความนั้นบนโทรศัพท์ของพวกเขา
คุณสามารถปรับอัตราการเปิดอีเมลให้เหมาะสมได้ โดยให้คิดว่าเป็น aleart news หัวเรื่องและข้อความในอีเมล แต่ใช้เพื่อส่งข้อความเท่านั้น หากคุณทำให้ข้อความนี้ดูน่าสนใจ ผู้คนก็จะอ่านข้อความนั้นต่อไป
ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการในการปรับปรุงอัตราการเปิดข้อความของคุณให้ดียิ่งขึ้น:
ระบุว่าคุณหรือองค์กรของคุณคือใครในคำไม่กี่คำแรกของข้อความ
ชี้แจงให้ชัดเจนว่าหัวเรื่องของข้อความคืออะไร เช่นข้อมูล การส่งเสริมการขาย หรือการทำธุรกรรม
ใช้อีโมจิเพื่อแบ่งข้อความของคุณและดึงดูดสายตาของผู้รับ
ปรับแต่งข้อความโดยการแทรกชื่อผู้รับลงในบรรทัดแรกหรือคำทักทายในข้อความ
ส่งรูปภาพเป็นข้อความ MMS หรือ GIF มัลติมีเดียเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้รับ
โอเค ตอนนี้เราได้รับข้อความของคุณแล้วและผู้รับเปิดอ่านข้อความแล้ว ตอนนี้ถึงเวลาเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการคลิกผ่าน SMS ของคุณแล้ว
