Отзивите и препоръките на клиенти играят важна роля във вашата стратегия за генериране на потенциални клиенти. От една страна, прегледите предлагат на всеки заинтересован възможността да разбере по-добре как вашият продукт или услуга пасва на реални клиенти.
От друга страна, положителните отзиви действат като одобрение от вашите съществуващи клиенти. И те могат да бъдат мощен инструмент за убеждаване. Например, 93% от потребителите казват, че онлайн рецензиите влияят върху решенията им за покупка. Така че можете да разберете защо овладяването на силата на положителната обратна връзка от клиентите може да промени правилата за вашия бизнес. Ако не знаете как да направите това, ето няколко съвета и метода, които да опитате.
Как клиентските рецензии помагат при генерирането на възможни клиенти
Отзивите и препоръките са фактори
които могат да помогнат за увеличаване на генерирането на потенциални клиенти чрез връзка, откритост и изграждане на доверие. Да започнем с връзката. Отзивите ви помагат да се свържете с целевата си аудитория. Те предоставят възможност на клиентите да споделят своя опит и мисли за вашия продукт или услуга.
Освен това, добър или лош, всеки преглед е възможност за учене. Това важи особено за отрицателните отзиви. Въпреки че разбираме, че никой бизнес не иска отрицателни отзиви, помага да ги видите като ценна информация за области от вашата дейност, които може да се нуждаят от подобрение. И накрая, въздействието на положителните отзиви е наистина впечатляващо. Те работят като магия, когато става въпрос за привличане на нови потенциални клиенти. Ето защо рецензиите често са фокусни точки за SEO стратегии – заинтересованите потребители са склонни да включват думи като „ревю“ или „оценка“ в своите заявки за търсене, когато обмислят продукт или услуга.
Ето някои от техниките
Sа да се възползвате максимално от вашите онлайн прегледи
Ако знаете как да използвате отзивите на клиентите във ваша полза, можете да изградите значимо социално доказателство. Положителните отзиви са една от най-добрите форми на реклама от уста на уста, така че е в интерес на вашия бизнес да научите как да извлечете максимума от тях.
1. Насърчавайте отзивите на клиентите
Разбира се, не можете да проектирате стратегии около вашите отзиви и препоръки, ако нямате нито едно от тях. Повечето хора обаче не се Купете услуга за масови SMSчувстват задължени да оставят отзив, ако са имали положителен опит с вашата марка. В най-добрия случай те ще оставят оценка от 5 звезди. И така, как можете да ги убедите да оставят отзив?
Отговорът е прост: помолете ги!
Много собственици на бизнес се страхуват да не изглеждат твърде настойчиви, така че избягват да искат обратна връзка. Но има начин да бъдете елегантни. Например, най-доброто време да поискате обратна връзка е веднага след бизнес сделка.
Можете да изпратите имейл или известие
Sа да напомните на клиента(ите) да остави мнението Personalizacija koja povezuje си. В имейла включете връзката към мястото, където искате да оставят рецензията. По този начин ще им бъде много по-лесно. Можете също така да използвате специализирани платформи, като pulseM, за да следите всичките си бизнес adb directory транзакции и клиенти. Тези платформи автоматично ще изпращат заявки за преглед и напомняния.
